Datenschutzerklärung von Remaster AI

1. Videos und Verbesserung

Wir verarbeiten das von Ihnen ausgewählte Video einschließlich seiner Audio- und Bildinhalte sowie technischer Eigenschaften wie Dauer, Abmessungen und Dateigröße, um die von Ihnen angeforderte Verbesserung durchzuführen und deren Kosten in Credits zu berechnen. In der App können Sie ein Video auswählen und kürzen; Ihre gesamte Fotomediathek wird nicht hochgeladen.

Die ausgewählten Videoinhalte werden von externen KI-Dienstleistern verarbeitet. Jedes neue Video wird von WaveSpeed, das das Hochskalierungsmodell FlashVSR nutzt, auf bis zu 4K verbessert. Gespeicherte ältere Aufträge behalten die ursprünglich verwendeten Anbieter bei, einschließlich fal.ai, das bis Oktober 2026 einige Videos hochskaliert und außerdem Kolorierung und Zwischenbildberechnung bereitgestellt hat; fal.ai erhält keine neuen Videos mehr. Supabase stellt Authentifizierung, Auftragskoordination und privaten temporären Medienspeicher bereit. Nachdem Sie wie in diesem Absatz beschrieben eingewilligt haben und bevor Ihr Video hochgeladen wird, können außerdem Standbilder aus dem von Ihnen gewählten Bereich (etwa eines alle 2 Sekunden) für eine automatisierte Inhaltsprüfung an OpenAI gesendet werden, wie unten beschrieben. Vor Ihrem ersten Upload nennt die App die für die Verbesserung eingesetzten Anbieter, erläutert, welches Video und welche technischen Angaben weitergegeben werden, und bittet Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Videos, die Sie verbessern lassen, zur Verarbeitung an diese externen KI-Dienstleister weiterzugeben. Die App speichert Ihre Einwilligung auf Ihrem Gerät und fragt bei weiteren Videos nicht erneut; sie fragt erneut, wenn sich die genannten Anbieter oder die beschriebenen weitergegebenen Angaben ändern, nach einer Neuinstallation der App oder nachdem Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Sie können sie jederzeit mit dem Schalter „Videos mit KI-Anbietern teilen“ unter App-Einstellungen > Datenschutz widerrufen; der Widerruf berührt bereits hochgeladene Videos nicht. Wenn Sie abbrechen oder den Dialog schließen, wird der Upload nicht gestartet.

Die Videodateien bei diesen Anbietern verfallen nach höchstens 7 Tagen (WaveSpeed dokumentiert diesen Zeitraum; für ältere Aufträge bei fal.ai legen wir ihn fest). Andere Daten der Anbieter, etwa Anfrageprotokolle und Backups, können nach den jeweiligen, unten beschriebenen Bedingungen des Anbieters länger aufbewahrt werden. Außerdem bewahren wir das von Ihnen hochgeladene Video in unserem privaten Supabase-Speicher 7 Tage lang auf, nachdem die App die Aufbereitung Ihres verbesserten Videos abgeschlossen hat, und löschen es dann; geschieht dies nie, löschen wir es, wenn die im Abschnitt „Speicherdauer in Remaster AI“ beschriebene 30-Tage-Frist endet. Während dieser 7 Tage können wir Ihr Video und das verbesserte Ergebnis in den Dashboards der Anbieter oder mit unseren eigenen Tools sichten, um die Qualität der Verbesserung zu prüfen und zu steigern. Die App weist Sie darauf hin, bevor Sie der Weitergabe eines Videos zustimmen.

Remaster AI verarbeitet keine Videos mit Material, das von einer Inhaltsprüfung markiert wird. Erst nachdem Sie der Weitergabe eines Videos zugestimmt haben und bevor es hochgeladen wird, kann die App kleine, herunterskalierte Standbilder – etwa eines alle 2 Sekunden und nur aus dem von Ihnen gewählten Bereich – über unsere Server an den Moderationsdienst von OpenAI senden, der sie auf Kategorien wie sexuelle und drastisch gewalttätige Inhalte prüft. Laut der API-Datenrichtlinie von OpenAI werden an den Moderations-Endpunkt gesendete Daten nicht zum Training seiner Modelle verwendet und nicht zur Missbrauchsüberwachung gespeichert. Wir bewahren diese Standbilder zusammen mit ihrer Position im Video und ihren Prüfergebnissen bis zu 7 Tage in unserem privaten Supabase-Speicher auf und löschen sie dann. In dieser Zeit können wir sie sichten, um bei markierten Standbildern die Entscheidung der Prüfung zu bestätigen und bei einem verbesserten Video die Qualität der Verbesserung zu prüfen. Abgesehen von dieser Sichtung werden die Bewertungen nur verwendet, um ein markiertes Video anzuhalten und um festzulegen, welcher Abschnitt des Videos zuerst zur Verbesserung gesendet wird; diese Reihenfolge wird mit dem Auftrag gespeichert. Ist der Dienst von OpenAI nicht erreichbar und wurden zu wenige Standbilder markiert, wird das Video ohne diese Prüfung weiterverarbeitet. Hält diese Prüfung ein Video an, wird das Video nicht hochgeladen, es werden keine Credits verbraucht, und die Meldung nennt den Grund, sofern die Prüfung einen meldet (sexuell explizite oder drastisch gewalttätige Inhalte); wenn Sie Analysen erlaubt haben, erfasst die App nur, dass ein Video angehalten wurde, diese Grundkategorie und wie viele Standbilder geprüft und markiert wurden; die Standbilder und ihre Bewertungen werden niemals an unsere Analysen gesendet. Auch unsere KI-Dienstleister können die von ihnen verarbeiteten Videos automatisiert auf ihre Inhalte prüfen und markierte Videos ablehnen. Ein abgelehntes Video wird nicht verbessert, und die dafür verbrauchten Credits werden automatisch erstattet; beim Anbieter vorhandene Kopien unterliegen den unten beschriebenen Bedingungen des Anbieters.

2. Kennungen, Käufe und Servicedaten

Für die Nutzung der App sind weder ein Name noch eine E-Mail-Adresse oder ein selbst gewähltes Passwort erforderlich. Eine automatische Authentifizierungssitzung und eine zufällig erzeugte App-/Geräte-ID ordnen Ihre Aufträge und Credits Ihrer Installation zu. Diese Kennungen und ein Wiederherstellungsschlüssel helfen dabei, den Zugriff zu beschränken, die App-Identität wiederherzustellen und Probleme zu untersuchen. Es handelt sich um pseudonyme Kennungen; dies bedeutet nicht, dass alle erhobenen Informationen anonym sind. Auf dem iPhone speichert die App diese ID und den Wiederherstellungsschlüssel außerdem im iOS-Schlüsselbund, den iOS in der Regel auch nach dem Löschen der App behält. Unter Android speichert sie beide im Block Store von Google, einem Teil der Google Play-Dienste, der sie nach dem Löschen der App behält, wenn die Google-Sicherung aktiviert ist, und sie, wenn auf Ihrem Smartphone eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verfügbar ist, außerdem in Ihrem Google-Konto sichert, sodass sie auf einem neuen Smartphone wiederhergestellt werden können; die übrigen Daten der App sind von Android-Backups und Geräteübertragungen ausgenommen. In beiden Fällen werden bei einer Neuinstallation der App auf demselben Gerät dieselbe ID und Ihre Credits wiederhergestellt, und einmalige Angebote können nicht erneut in Anspruch genommen werden. Wenn Sie die Löschung der ID und der zugehörigen Daten wünschen, kontaktieren Sie uns wie unten beschrieben.

RevenueCat und der Store, über den Sie kaufen – der App Store von Apple auf dem iPhone oder Google Play unter Android –, verarbeiten Informationen zu In-App-Käufen. Wir verwenden Kaufhistorie, Produkt- und Transaktionskennungen, Abonnementstatus und Credit-Guthaben, um Käufe bereitzustellen, Zugriffsberechtigungen zu prüfen, berechtigte Käufe wiederherzustellen und Abbuchungen oder Erstattungen abzugleichen. Zahlungsdaten verarbeitet Apple bzw. Google; die App fragt nicht nach Ihrer Zahlungskartennummer.

Auftragsdaten umfassen Verarbeitungsstatus, Zeitstempel, ausgewählte Dauer, Modell, Credit-Verbrauch und technische Fehler. Sie dienen der Fortschrittsanzeige, Wiederholungsversuchen, der Abrechnung und der Fehlerbehebung. Dienstleister erhalten außerdem Verbindungs- und Geräteinformationen wie IP-Adressen und Softwareangaben, wenn Ihr Gerät sie kontaktiert.

3. Optionale Analysen, Absturzberichte und Bildschirmaufnahmen

Wenn in den App-Einstellungen der Schalter „Analysedaten und Bildschirmaufnahmen teilen“ angezeigt wird, fragt Ihre Version nach Ihrer Entscheidung, wie in diesem Abschnitt beschrieben. Wenn Sie eine solche Version zum ersten Mal öffnen, versucht die App, Nutzungsereignisse, Absturzberichte und Bildschirmaufnahmen zu löschen, die frühere Versionen noch nicht gesendet hatten; Daten, die frühere Versionen bereits gesendet haben, sind davon nicht betroffen.

Frühere Versionen, die diesen Schalter nicht anzeigen, senden ohne Nachfrage Nutzungsereignisse und Absturzberichte, verknüpft mit der zufälligen ID der App, sowie Bildschirmaufnahmen, solange die Aufzeichnung für unser PostHog-Projekt eingeschaltet ist. Unsere Server behandeln Verbesserungsaufträge, die in diesen Versionen gestartet werden, so, als hätten Sie Analysen nicht erlaubt. Für diese Versionen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, Probleme in der App zu verstehen und zu beheben; Sie können jederzeit per E-Mail an hello@keremcebi.co widersprechen, und wir löschen die mit der ID Ihrer App verknüpften Analysedaten (die App-Einstellungen zeigen die ID an) – oder die App aktualisieren, sobald die neue Version verfügbar ist.

Analysen, Absturz- und Fehlerberichte sowie Bildschirmaufnahmen (Session Replay) sind für alle Nutzer optional, unabhängig von ihrem Wohnort. Am Ende der Einführungsbildschirme fragt die App „Hilf uns, Remaster AI zu verbessern“ und bietet zwei gleichwertige Schaltflächen an: „Erlauben“ und „Nicht erlauben“; falls Sie die Einführung bereits vor dieser Version abgeschlossen hatten, fragt die App stattdessen auf dem Startbildschirm. Bis Sie auf „Erlauben“ tippen oder unter App-Einstellungen > Datenschutz den Schalter „Analysedaten und Bildschirmaufnahmen teilen“ einschalten, startet die App PostHog nicht und stellt keine Verbindung zu PostHog her: Es werden keine Ereignisse, keine Absturz- oder Fehlerberichte und keine Bildschirmaufnahmen gesendet und auch keine PostHog-Einstellungen heruntergeladen. Wenn Sie auf „Nicht erlauben“ tippen oder die Frage schließen, sendet die App nichts an PostHog; nur eine Bewertung eines Ergebnisses, die Sie selbst abgeben, wird an unsere Server gesendet, die sie speichern und nur unter einem Code, den allein wir dem Video zuordnen könnten, ohne jede Kennung, die PostHog mit Ihnen verknüpfen könnte, an PostHog weitergeben, wie unten beschrieben. Ereignisse und Fehler, die auftreten, bevor Sie zustimmen, werden verworfen und nicht später gesendet. Die App speichert Ihre Antwort nur auf Ihrem Gerät; solange keine Antwort vorliegt, auch nach einem Update, behandelt sie Analysen als nicht erlaubt. Sie können Ihre Entscheidung mit diesem Schalter jederzeit ändern. Der Schalter zeigt an, ob das Teilen ausgeschaltet, eingeschaltet oder eingeschaltet mit gerade laufender Bildschirmaufnahme ist. Ihre Entscheidung hat keinen Einfluss auf Funktionen, Verbesserungen oder Käufe. Die freiwillige Bewertung eines Ergebnisses mit Daumen hoch oder Daumen runter wird allen angezeigt. Unabhängig von Ihrer Entscheidung wird jede Bewertung auf unseren Servern gespeichert und nur unter einem solchen Code, ohne jede Kennung, die PostHog mit Ihnen verknüpfen könnte, an PostHog gesendet; Ihre Entscheidung bestimmt nur, ob die App die Bewertung zusätzlich mit der zufälligen ID der App verknüpft an PostHog sendet (wenn Sie Analysen erlauben).

Sobald Sie zustimmen, startet die App PostHog sofort, verknüpft die übermittelten Daten mit der zufälligen ID der App und sendet von da an Nutzungsereignisse, damit wir verstehen, wie die App genutzt wird, und Probleme finden und beheben können: App-Lebenszyklus und aufgerufene Bildschirme (wenn Sie zum ersten Mal zustimmen, kann PostHog außerdem erfassen, dass diese Version der App installiert oder aktualisiert wurde); die Schritte einer Verbesserung und ihre Dauer, mit technischen Eigenschaften des ausgewählten Videos wie Dauer, Auflösung, Bildrate und Dateigröße; Ihre Bewertung eines Ergebnisses mit Daumen hoch oder Daumen runter und den von Ihnen ausgewählten Grund; sowie Paywall- und Kaufereignisse mit der Produktkennung, ihrem Preis und ihrer Währung und der Angabe, ob ein Kauf abgeschlossen, abgebrochen wurde, auf Genehmigung wartet oder fehlgeschlagen ist. Jedes Ereignis enthält Geräte- und App-Angaben wie Gerätemodell, Betriebssystem (iOS oder Android) und dessen Version, App-Version, Sprache und Zeitzone. Zahlungsdaten sind niemals enthalten. Absturz- und Fehlerberichte enthalten technische Angaben wie Fehlertyp, Fehlermeldung, Stacktrace und App-Version.

Wenn Sie zustimmen, erstellt die App außerdem Bildschirmaufnahmen, allerdings nur in veröffentlichten Versionen der App, nur solange die Bildschirmaufzeichnung für unser PostHog-Projekt eingeschaltet ist, und nur, wenn Analysen bereits beim Öffnen der App erlaubt waren. Wenn Sie Analysen erlauben, während Sie die App nutzen, kann eine Aufnahme erst beim nächsten Öffnen der App beginnen; die App-Einstellungen weisen darauf hin. Bildschirmaufnahmen zeigen, wie die Bildschirme der App genutzt werden: Bildschirmaufbau, Farben, Animationen, Tippositionen und Bildschirmnamen. Bevor eine Aufnahme hochgeladen wird, maskiert die App auf Ihrem Gerät Texte, Bilder, Symbole und Videos, und sie zeichnet keine nativen Systembildschirme auf, etwa die Fotoauswahl, die Kaufdialoge des App Store oder von Google Play und das Teilen-Menü. Aufnahmen enthalten keine Konsolenprotokolle und keine Netzwerkanfragen. PostHog bewahrt Bildschirmaufnahmen 30 Tage lang auf.

Ereignisse, Absturzberichte und Aufnahmen sind mit der zufällig erzeugten ID der App verknüpft, nicht mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse oder einem Konto; sie sind daher pseudonym, nicht anonym. Aufnahmen von Versionen, die nach Ihrer Entscheidung fragen, können automatisiert durch KI analysiert werden: Zwei Scanner von PostHog Replay Vision senden diese maskierten Aufnahmen an die Gemini-Modelle von Google, die auch außerhalb der Europäischen Union ausgeführt werden können, um Probleme bei der Bedienbarkeit zu finden, etwa fehlerhafte Bildschirme und Momente der Frustration. Wenn PostHog Daten von der App erhält, leitet es aus Ihrer IP-Adresse einen ungefähren Standort ab (Land, Stadt, Postleitzahl und ungefähre Koordinaten) und verwirft die IP-Adresse anschließend. PostHog speichert diese Daten in der Europäischen Union.

Wenn Sie einen Verbesserungsauftrag erstellen oder seinen Upload fortsetzen, teilt die App unseren Servern mit, ob Sie Analysen erlaubt haben. Ist das der Fall, sendet die App unseren Servern für Analysen außerdem ihre PostHog-Identität (die zufällige ID der App) und ihre PostHog-Sitzungs-ID, und unsere Server senden damit verknüpfte Verarbeitungszeitdaten an PostHog: Auftrags-, Segment- und Anbieteranfrage-Kennungen; den verwendeten Anbieter und das Modell; Dauer, Abmessungen, Bildrate, Bildanzahl und Dateigrößen des Videos; die Dauer jedes Schritts; die Anzahl der Wiederholungsversuche; und das Ergebnis. Fehlerberichte zur Erstellung eines solchen Auftrags, zu einem automatischen Wiederholungsversuch, der das Video eines solchen Auftrags in einem Durchgang verarbeitet, und zur Meldung der App, dass sie die Aufbereitung Ihres Videos nicht abschließen konnte (einschließlich des von der App angegebenen Grundes, der von ihr gemessenen Längen und ihrer Versuche), sind ebenfalls mit der zufälligen ID der App, dem Auftrag und der Sitzung verknüpft. Fehlerberichte dazu, wie die App Ihre Auftragsliste lädt, während Analysen erlaubt sind, sind nur mit der zufälligen ID der App verknüpft, nicht mit einem Auftrag oder einer Sitzung.

Wenn Sie Analysen ausschalten, beendet die App sofort eine laufende Bildschirmaufnahme, schaltet PostHog ab und sendet keine Ereignisse mehr. Außerdem teilt sie dies unseren Servern mit, in der Regel sofort, andernfalls beim nächsten Laden Ihrer Aufträge. Ab diesem Zeitpunkt senden Ihre Aufträge keine Verarbeitungszeitdaten mehr, und ihre späteren Fehlerberichte sind nicht mehr mit der zufälligen ID der App, dem Auftrag oder der Sitzung verknüpft. Wird ein Upload fortgesetzt, das Ergebnis bewertet oder meldet die App, dass sie die Aufbereitung eines Videos nicht abschließen konnte, während Analysen ausgeschaltet sind, hat das für diesen Auftrag dieselbe Wirkung. Wenn Sie Analysen wieder einschalten, senden nur neue Aufträge Verarbeitungszeitdaten; ein Auftrag, der erstellt oder später widerrufen wurde, während Analysen ausgeschaltet waren, sendet sie nie wieder. Fehlerberichte zu einer Anfrage, die die App für einen solchen Auftrag stellt, während Analysen eingeschaltet sind (zum Beispiel das Fortsetzen seines Uploads oder die Meldung, dass sein Video nicht aufbereitet werden konnte), werden wie andere Berichte verknüpft, die bei eingeschalteten Analysen entstehen.

Wenn Sie Analysen nicht erlaubt haben, fordert die App unsere Server nicht auf, Ihre Aufträge mit Analysen zu verknüpfen (sie sendet kein Einwilligungssignal, keine PostHog-Identität und keine PostHog-Sitzungs-ID), und unsere Server senden PostHog keine Verarbeitungszeitdaten zu diesen Aufträgen. Sie senden jedoch weiterhin betriebliche Fehlerberichte, wenn auf unseren Servern etwas fehlschlägt, damit wir den Dienst am Laufen halten können. Diese Berichte und alle anderen, oben nicht beschriebenen Server-Fehlerberichte (zum Beispiel aus unseren Hintergrundprüfungen von Aufträgen und aus der automatisierten Inhaltsprüfung, auch wenn Sie Analysen erlaubt haben) werden unter dem Namen der Serverfunktion abgelegt und enthalten kein Feld mit einer Geräte-ID, Auftrags-ID, Sitzungs-ID, Anbieteranfrage-ID oder sonstigen Kennung. Im Fehlertext werden IDs im Standardformat UUID, lange Hexadezimalcodes wie Anbieteranfrage-IDs und die Pfade von Webadressen (der Name der Website bleibt erhalten) durch Platzhalter ersetzt, und Parameter von Webadressen, Zugriffstoken und E-Mail-Adressen werden entfernt. Die Berichte enthalten den Fehlertyp; die auf diese Weise bereinigte Fehlermeldung; die Stelle in unserem Servercode, an der der Fehler auftrat; die Fehlerstufe; HTTP-Status und -Methode; die Fehlermeldung, die die App erhalten hat; aus welchem unserer Serverprojekte und welcher Umgebung der Bericht stammt; sowie betriebliche Werte, etwa Werte der Längenprüfung; bei der automatisierten Inhaltsprüfung Zählwerte wie die Anzahl gesendeter, beantworteter und markierter Standbilder, die Grundkategorie, ob das Video angehalten wurde, und den Antwortstatus des Moderationsdienstes – niemals die Standbilder oder ihre Bewertungen; bei einem automatischen Wiederholungsversuch Angaben wie den Auslöser, das Modell, die Dauer des Videos und den Abrechnungsstatus; und bei einem Video, dessen Aufbereitung die App nicht abschließen konnte, Angaben zur Entscheidung unseres Servers, etwa ob der Auftrag erstattet wurde, ob unser Server den Fehler selbst bestätigt hat, ob das Erstattungslimit galt, sowie den Abrechnungsstatus. Jeder Bericht hat eine zufällige Berichtsnummer, die nur unsere eigenen Serverprotokolle mit einem Auftrag verknüpfen.

Unabhängig von Ihrer Entscheidung über Analysen sendet die App, wenn Sie ein Ergebnis bewerten, Ihre Bewertung (Daumen hoch oder Daumen runter) und nach einem Daumen runter den Grund, den Sie aus einer festen Liste wählen (nie selbst eingegebener Text), an unsere Server, zusammen mit der Auftrags-ID, der zufälligen ID der App und der Uhrzeit Ihres Geräts zum Zeitpunkt der Bewertung. Unsere Server verwenden die Auftrags-ID und die zufällige ID der App nur, um zu prüfen, dass das Video Ihnen gehört und fertig ist, um den Code des Videos zu berechnen und die unten aufgeführten allgemeinen Angaben dazu abzurufen und, wenn Sie Analysen nicht erlaubt haben, um eine bei diesem Auftrag gespeicherte Einwilligung zu widerrufen, wie oben beschrieben; keine der beiden wird mit der Bewertung gespeichert. Schlägt eine Bewertungsanfrage fehl, enthält der Fehlerbericht dazu weder die zufällige ID der App noch die Auftrags-ID oder eine Sitzungs-ID. Jedes Video hat eine einzige Bewertung: Eine Änderung ersetzt die frühere, und frühere Bewertungen werden in unserer Datenbank nicht aufbewahrt (die dafür bereits gesendeten PostHog-Ereignisse bleiben bestehen, wie unten beschrieben). Wir speichern jede Bewertung in unserer Supabase-Datenbank unter einem Code, der mit einem geheimen Schlüssel aus dem Video berechnet wird; sie wird ohne die zufällige ID der App, die Auftrags-ID, eine Sitzungs-ID oder Ihre IP-Adresse gespeichert. Mit der Bewertung speichern wir allgemeine Angaben zur Verbesserung (die Verbesserungsart, also 4K oder, bei einem Video aus einer früheren Version der App, den dabei verwendeten Qualitätsmodus, welcher Anbieter das Video verbessert hat, seine Ausgabegrößenklasse, zum Beispiel 1080p oder 4K, seinen Längenbereich, zum Beispiel 30 bis 60 Sekunden, und ob es in Teilen verarbeitet wurde), ob Sie bei Ihrer letzten Bewertung Analysen erlaubt hatten, eine Revisionsnummer, die auf der Uhrzeit der letzten Änderung beruht, die Uhrzeit Ihres Geräts bei Ihrer letzten Bewertung (nur verwendet, um die Bewertungen eines Videos in die richtige Reihenfolge zu bringen), wann der Datensatz erstellt wurde und wann sich seine Bewertung zuletzt geändert hat sowie ob, wie oft und wann wir versucht haben, sie an PostHog zu senden. Wenn sich die Bewertung eines Videos ändert, senden unsere Server PostHog ein Ereignis mit ihrem aktuellen Stand: demselben Code, ihrer Revisionsnummer, der Bewertung, dem Grund (falls vorhanden), der ersetzten Bewertung (bei sofortigem Versand), der Angabe, ob Sie Analysen erlaubt hatten, den obigen allgemeinen Angaben und technischen Kennzeichnungen, etwa welche unserer Umgebungen es gesendet hat und ob es sich um einen erneuten Versuch handelt (mit dessen Nummer), jedes Mal mit einer neuen zufälligen ID. Änderungen innerhalb von 10 Sekunden nach der vorherigen werden einige Minuten später gemeinsam als ein Ereignis mit der neuesten Bewertung gesendet; ist PostHog nicht erreichbar, versuchen es unsere Server erneut, mit höchstens 10 Versuchen insgesamt über mindestens etwa 28 Stunden (länger, wenn sich unsere Hintergrundprüfungen verzögern), und ein später gesendetes Ereignis trägt den Zeitpunkt der letzten Änderung. Das Ereignis enthält nie die zufällige ID der App, die Auftrags-ID, eine Sitzungs-ID, Ihre IP-Adresse, die genaue Länge oder den Preis. Aus dem Code kann PostHog weder das Video noch die zufällige ID der App noch Ihre anderen Videos ermitteln. Das interne Prüfwerkzeug unseres Teams berechnet den Code jedes angezeigten Videos mit unserem Schlüssel aus seiner Auftrags-ID neu, damit wir bei der Prüfung der Qualität der Videoverbesserung die aktuelle Bewertung und ihren Grund neben dem Video, den Details der Verbesserung und der zufälligen ID der App sehen; eine Bewertung, die zuletzt vor der Veröffentlichung dieser Änderung der Richtlinie am 12. Oktober 2026 geändert wurde, wird dort nicht angezeigt. Ansonsten berechnen wir den Code eines Videos nur neu, um Bewertungen auf Ihre Anfrage zu löschen oder den Schlüssel zu wechseln. Weder der Schlüssel noch die Auftrags-ID werden jemals an PostHog gesendet, sodass PostHog eine Bewertung weiterhin weder mit dem Video noch mit Ihnen verknüpfen kann. Wenn Sie Analysen erlauben, sendet die App außerdem ihre eigenen Bewertungsereignisse, verknüpft mit der zufälligen ID der App, an PostHog, wie oben beschrieben. Wie jede Anfrage an unsere Server wird die Anfrage, die eine Bewertung überträgt, mit ihrer Uhrzeit und der Anmeldesitzung der App in den Anfrageprotokollen unseres Hosting-Anbieters Supabase erfasst, und die Datenbankanfragen, die sie auslöst, werden dort mit der Auftrags-ID und der zufälligen ID der App erfasst; wir führen diese Protokolle nicht mit den Bewertungen zusammen.

Alle diese Serverdaten werden von unseren Servern gesendet, nicht von Ihrem Gerät; PostHog erhält mit ihnen daher nicht Ihre IP-Adresse und erstellt daraus kein Nutzerprofil. Diese Daten enthalten niemals Ihr Video, dessen Einzelbilder oder Ton oder Zahlungsdaten. Die Verarbeitungszeitdaten und die damit verknüpften Fehlerberichte verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Fehlerberichte ohne Kennungen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen am Betrieb des Dienstes und an der Behebung von Fehlern, und die Bewertungen speichern wir und senden sie an PostHog nur unter dem Code des Videos, ohne jede Kennung, die PostHog mit Ihnen verknüpfen könnte, unabhängig von Ihrer Entscheidung über Analysen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Prüfung und Verbesserung der Qualität der Videoverbesserung.

4. Benachrichtigungen und Support

Firebase Cloud Messaging (auf dem iPhone zusammen mit dem Apple Push Notification service) verwendet Installationskennungen und Push-Token, um Benachrichtigungen zum Auftragsstatus zuzustellen. Sie können Benachrichtigungen ablehnen oder die Berechtigung in den iOS-Einstellungen bzw. den Android-Einstellungen ändern; unter Android 13 und höher fragt die App um Erlaubnis, Benachrichtigungen zu senden. Das Deaktivieren von Benachrichtigungen verhindert die Videoverbesserung nicht und stellt für sich genommen keinen Antrag auf Löschung bereits bei einem Anbieter gespeicherter Kennungen dar. Um Benachrichtigungen in Ihrer Sprache zu senden, speichern wir die Sprache der App und die Angabe, ob auf Ihrem Smartphone iOS oder Android läuft, zusammen mit Ihrem Push-Token. Unter Android zeigt Android, während die App ein Video hochlädt oder seine Aufbereitung abschließt, eine Benachrichtigung an, solange dieser Vorgang läuft.

Wenn Sie den Support kontaktieren, erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und alle Informationen, die Sie uns senden möchten. Wir verwenden sie, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wenn Sie das Feedback-Formular in den App-Einstellungen nutzen, erhalten wir Ihre Nachricht, die von Ihnen angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse (optional), Ihre Geräte-ID, Ihr Gerätemodell (unter Android dessen Hersteller und Modell), Ihr Betriebssystem (iOS oder Android) und dessen Version, Ihre App-Version und Sprache sowie eine Liste Ihrer letzten Aufträge; diese Angaben werden in unserer Datenbank gespeichert und uns über Resend per E-Mail zugestellt. Die bei Netlify gehostete Support-Website kann Verbindungs- und Sicherheitsprotokolle erzeugen, um Seiten auszuliefern und den Dienst zu schützen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

5. Rechtsgrundlagen

Soweit das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung verlangt, stützen wir uns auf Folgendes:

• Erfüllung des von Ihnen angeforderten Dienstes: Verbesserung der von Ihnen ausgewählten Videos, Bereitstellung von Käufen und Credits sowie Führung der dafür erforderlichen Auftragsdaten.
• Ihre Einwilligung, in Versionen der App, die nach Ihrer Entscheidung fragen: optionale Analysen (einschließlich der Bewertungsereignisse, die die App mit ihrer zufälligen ID verknüpft sendet), Absturz- und Fehlerberichte und Bildschirmaufnahmen; die Verarbeitungszeitdaten und verknüpften Fehlerberichte, die unsere Server für Aufträge an PostHog senden, die erstellt wurden, während Sie Analysen erlaubt hatten; und Fehlerberichte zum Laden Ihrer Auftragsliste, während Sie Analysen erlaubt hatten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit dem Schalter „Analysedaten und Bildschirmaufnahmen teilen“ unter App-Einstellungen > Datenschutz widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
• Unsere berechtigten Interessen: Sicherheit des Dienstes und Verhinderung von Betrug und Missbrauch (einschließlich der Wiederherstellung der App-ID nach einer Neuinstallation); die automatisierte Inhaltsprüfung; Betrieb des Dienstes und Fehlerbehebung (einschließlich der Fehlerberichte ohne Kennungen, die unsere Server an PostHog senden, und interner Auftragsberichte); Verstehen und Beheben von Problemen in der App anhand der Nutzungsereignisse, Absturzberichte und Bildschirmaufnahmen, die frühere Versionen der App senden, die nicht nach Ihrer Entscheidung fragen; Beantwortung von Feedback- und Support-Nachrichten; sowie Prüfung und Verbesserung der Qualität der Videoverbesserung durch Sichtung hochgeladener Videos, Ergebnisse und geprüfter Standbilder während des 7-tägigen Sichtungszeitraums sowie anhand von Ergebnisbewertungen, die wir unabhängig von Ihrer Entscheidung über Analysen nur unter dem Code des Videos, ohne jede Kennung, die PostHog mit Ihnen verknüpfen könnte, speichern und an PostHog senden. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen; siehe „Ihre Wahlmöglichkeiten, Rechte und Löschanfragen“.
• Rechtliche Verpflichtungen: Aufbewahrung von Kauf- und Steuerunterlagen.

6. Speicherdauer in Remaster AI

Temporäre verbesserte Dateien in unserem Supabase-Speicher werden gelöscht, sobald die erfolgreiche Fertigstellung auf dem Gerät bestätigt ist. Das von Ihnen hochgeladene Video wird nach dieser Bestätigung 7 Tage lang aufbewahrt, damit wir die Qualität der Verbesserung prüfen können, und anschließend automatisch gelöscht. Standbilder, die für die automatisierte Inhaltsprüfung gesendet werden, werden nach der Prüfung bis zu 7 Tage aufbewahrt, unabhängig davon, ob das Video verbessert wird, und anschließend automatisch gelöscht. Wenn Sie die Aufbereitung des Ergebnisses nicht abschließen, beginnt eine 30-tägige Zugriffsfrist, sobald alle verbesserten Segmente bereitstehen. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt eine automatische Bereinigung. Auch fehlgeschlagene Aufträge lösen eine Bereinigung temporärer Medien aus. Geplante Bereinigungen oder Wiederholungsversuche können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen; die 30-Tage-Frist beginnt mit der Bereitstellung, nicht mit dem Upload.

Das fertige Video und der lokale Vergleichsclip werden in der App ohne planmäßigen altersabhängigen Ablauf gespeichert. Das fertige Video wird nicht zurück in unseren Cloud-Speicher hochgeladen. Beim Sichern in „Fotos“ (unter Android in der Galerie Ihres Smartphones) entsteht eine separate Kopie. Auf dem iPhone können lokale Dateien und Kopien in „Fotos“ je nach Ihren Apple-Einstellungen in Gerätebackups oder iCloud enthalten sein. Unter Android sind die eigenen Dateien der App von Android-Backups und Geräteübertragungen ausgenommen, Kopien in der Galerie können jedoch je nach Ihren Einstellungen von Google Fotos oder einer anderen App gesichert werden. Unsere Medienbereinigung löscht diese Kopien nicht.

Für serverseitige Identitäts- und Auftragsdaten gibt es in der App keinen automatischen altersabhängigen Ablauf. Identitäts-, Kauf-, Credit-, Auftrags-, Support- und Feedback-Daten werden für die Kontinuität des Dienstes, nicht genutzte Credits oder Abonnements, die Wiederherstellung, die Fehlerbehebung, die Abrechnung und geltende gesetzliche Anforderungen aufbewahrt. Sie werden durch die 30-tägige Medienbereinigung nicht gelöscht. In unserer Datenbank gespeicherte Ergebnisbewertungen haben keine feste Aufbewahrungsfrist; sie werden aufbewahrt, bis sie gelöscht werden, zum Beispiel auf Ihre Anfrage. Das lokale Leistungsprotokoll ist auf die letzten 500 Einträge begrenzt. PostHog bewahrt Analyseereignisse, Absturz- und Fehlerberichte und die von unseren Servern gesendeten technischen Daten bis zu 7 Jahre auf – die Datenaufbewahrungsfrist unseres PostHog-Tarifs – und Bildschirmaufnahmen 30 Tage lang; Anbieterprotokolle folgen dem jeweiligen Zeitplan des Anbieters.

Bei Daten, für die hier keine feste Frist angegeben ist, hängt die Aufbewahrung vom fortbestehenden betrieblichen oder rechtlichen Bedarf, den jeweiligen Anbietereinstellungen und etwaigen Löschanfragen ab. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Informationen über Ihre Daten wünschen oder deren Löschung beantragen möchten.

7. Aufbewahrung und Backups bei Anbietern

Das Löschen von Daten aus einem aktiven Dienst entfernt ältere Backup- oder Archivkopien nicht immer sofort. Die folgenden Fristen beschreiben veröffentlichte Regeln der Anbieter, nicht eine einheitliche Aufbewahrungsfrist für alle Daten von Remaster AI. Unsere Bereinigung temporärer Medien steuert keine eigenständigen Daten oder Backups der Anbieter.

8. Dienstleister und internationale Datenübermittlungen

Wir geben Daten an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleister nur weiter, damit diese ihre Dienste für uns erbringen können. Jeder Anbieter verarbeitet die Daten im Rahmen seines eigenen Vertrags oder seiner eigenen Bedingungen; erlauben diese Bedingungen eine weitergehende Nutzung oder längere Aufbewahrung, ist dies in seinem Eintrag oben angegeben.

Diese Anbieter befinden sich in der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten und anderen Ländern. PostHog speichert Analysedaten in der Europäischen Union. Supabase speichert unsere Datenbank und temporären Medien in der für unser Projekt konfigurierten Region. WaveSpeed, fal.ai (ältere Aufträge), OpenAI, RevenueCat, Google (Firebase und unter Android Block Store), die von PostHog genutzten Google-Gemini-Modelle, Resend und Netlify können Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern verarbeiten; wo ein Anbieter Daten verarbeitet, ist in seinen eigenen Bedingungen beschrieben.

Soweit das Recht Ihres Landes für die Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland einen Übermittlungsmechanismus verlangt – zum Beispiel die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum, die UK GDPR im Vereinigten Königreich, das brasilianische LGPD, das saudi-arabische PDPL, das japanische APPI oder das koreanische PIPA –, stützen sich Übermittlungen auf die von unseren Anbietern angebotenen Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, oder auf eine andere nach diesem Recht zulässige Grundlage.

9. Ihre Wahlmöglichkeiten, Rechte und Löschanfragen

Sie können wählen, welches Video Sie einreichen, die Einwilligung in die Datenweitergabe an externe KI-Dienstleister vor dem Upload verweigern, optionale Analysen, Absturzberichte und Bildschirmaufnahmen jederzeit mit dem Schalter „Analysedaten und Bildschirmaufnahmen teilen“ unter App-Einstellungen > Datenschutz ein- oder ausschalten (frühere Versionen, die diesen Schalter nicht anzeigen, senden Analysedaten ohne Nachfrage: Um zu widersprechen, schreiben Sie an hello@keremcebi.co, und wir löschen die mit der ID Ihrer App verknüpften Analysedaten, oder aktualisieren Sie die App, sobald die neue Version verfügbar ist) und die Berechtigungen für Fotos und Benachrichtigungen in den iOS-Einstellungen bzw. die Berechtigung für Benachrichtigungen in den Android-Einstellungen verwalten (unter Android wählen Sie Videos in der Fotoauswahl des Systems aus, und die App speichert Ergebnisse in Ihrer Galerie, ohne Zugriff auf Ihre Fotos oder Ihren Speicher anzufordern). Kopien, die Sie speichern oder teilen, unterliegen Ihrer Kontrolle und der des Zieldienstes.

Für Anträge auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung schreiben Sie an hello@keremcebi.co. Geben Sie die in den App-Einstellungen angezeigte Geräte-ID an, damit wir die zugehörigen Daten finden können. Eine registrierte E-Mail-Adresse ist nicht erforderlich. Wir können Angaben anfordern, die nötig sind, um zu überprüfen, dass die Daten Sie betreffen; bitte senden Sie keine Passwörter oder Zahlungskartendaten.

Wir prüfen Anfragen und veranlassen die Löschung berechtigter Daten bei den jeweiligen Anbietern. Manche Daten müssen möglicherweise aufgrund gesetzlicher Pflichten, zur Streitbeilegung oder für andere zulässige Zwecke erhalten bleiben, und die Löschung von Backups bei Anbietern kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Etwaige Einschränkungen erläutern wir in unserer Antwort. Das Entfernen lokaler Dateien oder das Deinstallieren der App löscht für sich genommen weder Server- oder Anbieterdaten noch die im iOS-Schlüsselbund oder im Block Store von Google gespeicherte ID. Aktive Abonnements verwalten Sie separat: auf dem iPhone in den Einstellungen Ihres Apple-Accounts, unter Android in Google Play.

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, auf Widerspruch gegen eine auf unsere berechtigten Interessen gestützte Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung, auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird, sowie auf Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an hello@keremcebi.co.

10. Sicherheit und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir nutzen authentifizierte Anfragen, Zugriffskontrollen für private Medien und geschützte Wiederherstellungsschlüssel, um den Zugriff zu beschränken.

Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern, wenn sich die App oder ihre Anbieter ändern. Wir veröffentlichen Überarbeitungen hier und aktualisieren das oben angegebene Datum. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich an hello@keremcebi.co.