Wie kann ich einen Fehler melden?
Schick uns eine E-Mail mit deinem Gerätemodell, der App-Version und nach Möglichkeit Screenshots.
Support
Brauchst du Hilfe? Wir sind für dich da.
Häufig gestellte Fragen
Wie beantrage ich Auskunft oder die Löschung meiner Daten?
Schreibe an hello@keremcebi.co und nenne die Geräte-ID aus den App-Einstellungen. Eine registrierte E-Mail-Adresse ist nicht nötig. Wir können die Zuordnung prüfen. Fristen und Grenzen der Löschung stehen in der Datenschutzrichtlinie.
Wie erhalte ich Unterstützung bei Zahlungen?
Füge die Beleg-ID deines Kaufs in deine Nachricht ein, damit wir dir bei Zahlungen schneller helfen können.
Warum konnte mein Video nicht verarbeitet werden?
Der Inhalt konnte nicht verarbeitet werden, da er Material enthielt, das von einer Inhaltsprüfung markiert wurde. Erst nachdem du der Weitergabe des Videos zugestimmt hast und bevor etwas hochgeladen wird, kann die App Standbilder aus dem ausgewählten Bereich (etwa eines alle 2 Sekunden) an den Moderationsdienst von OpenAI senden. Ein markiertes Video wird vor dem Hochladen gestoppt, es wird nichts berechnet, und die Meldung nennt den Grund, wenn die Prüfung einen angibt, etwa sexuell explizite oder drastisch gewalttätige Inhalte. Unsere KI-Anbieter führen außerdem eigene Inhaltsprüfungen durch und können ein Video ablehnen. Die für ein abgelehntes Video verbrauchten Sekunden werden automatisch erstattet.