Jak můžu nahlásit chybu?
Pošlete nám e-mail s modelem zařízení, verzí aplikace a pokud možno i snímky obrazovky.
Podpora
Potřebujete pomoc? Jsme tu pro vás.
Časté dotazy
Jak mohu požádat o přístup ke svým údajům nebo jejich vymazání?
Napište na hello@keremcebi.co a přidejte ID zařízení z nastavení aplikace. Registrovaný e-mail není nutný. Můžeme požadovat ověření. Lhůty a omezení výmazu najdete v zásadách ochrany soukromí.
Jak získám pomoc s platbou?
Pro rychlejší pomoc s platbou přiložte do zprávy ID účtenky za nákup.
Proč nebylo možné moje video zpracovat?
Obsah nebylo možné zpracovat, protože obsahoval materiál označený kontrolou obsahu. Teprve poté, co souhlasíte se sdílením videa, a ještě před jakýmkoli nahráním, může aplikace odeslat statické snímky z vybraného úseku (přibližně jeden každé 2 sekundy) do moderační služby OpenAI. Označené video se zastaví před nahráním, nic se nenaúčtuje a zpráva uvede důvod, pokud ho kontrola sdělí, například sexuálně explicitní nebo drasticky násilný obsah. Naši poskytovatelé AI také provádějí vlastní kontroly obsahu a mohou video odmítnout. Sekundy použité na odmítnuté video se automaticky vrátí.