Come posso segnalare un bug?
Scrivici indicando il modello del dispositivo, la versione dell'app e, se possibile, allega degli screenshot.
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Domande frequenti
Come richiedo l’accesso o la cancellazione dei miei dati?
Scrivi a hello@keremcebi.co indicando l’ID dispositivo nelle impostazioni dell’app. Non serve un’email registrata. Potrebbe essere necessaria una verifica. Consulta la politica sulla privacy per tempi e limiti della cancellazione.
Come posso ricevere assistenza per la fatturazione?
Includi nel messaggio l'ID della ricevuta d'acquisto per ricevere assistenza più rapidamente.
Perché non è stato possibile elaborare il mio video?
Non è stato possibile elaborare il contenuto perché includeva materiale segnalato da un sistema di controllo dei contenuti. Solo dopo che hai accettato di condividere il video, e prima di qualsiasi caricamento, l’app può inviare fotogrammi fissi dell’intervallo selezionato (circa uno ogni 2 secondi) al servizio di moderazione di OpenAI. Un video segnalato viene bloccato prima del caricamento, non viene addebitato nulla e il messaggio indica il motivo quando il controllo ne fornisce uno, ad esempio contenuti sessualmente espliciti o di violenza esplicita. Anche i nostri fornitori di IA effettuano propri controlli dei contenuti e possono rifiutare un video. I secondi usati per un video rifiutato vengono rimborsati automaticamente.