버그는 어떻게 신고하나요?
가능하다면 기기 모델, 앱 버전, 스크린샷을 포함해 이메일을 보내 주세요.
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도움이 필요하신가요? 저희가 도와드리겠습니다.
자주 묻는 질문
내 데이터에 대한 접근이나 삭제를 어떻게 요청하나요?
앱 설정의 기기 ID를 포함하여 hello@keremcebi.co로 이메일을 보내세요. 등록된 이메일은 필요하지 않습니다. 소유 확인이 필요할 수 있습니다. 삭제 기간과 제한은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
결제 지원은 어떻게 받을 수 있나요?
더 빠른 결제 지원을 위해 메시지에 구매 영수증 ID를 포함해 주세요.
동영상을 처리할 수 없었던 이유는 무엇인가요?
콘텐츠 검사기에서 문제로 표시된 내용이 포함되어 있어 콘텐츠를 처리할 수 없었습니다. 동영상 공유에 동의한 후에만, 그리고 업로드하기 전에 앱이 선택한 구간의 정지 프레임(약 2초마다 1장)을 OpenAI의 콘텐츠 검토 서비스로 보낼 수 있습니다. 문제로 표시된 동영상은 업로드 전에 중단되고 아무것도 청구되지 않으며, 검사에서 이유를 알려 주는 경우 메시지에 노골적인 성적 콘텐츠나 노골적인 폭력 콘텐츠 같은 이유가 표시됩니다. 저희 AI 제공업체도 자체 콘텐츠 검사를 실행하며 동영상을 거부할 수 있습니다. 거부된 동영상에 사용한 초는 자동으로 환불됩니다.