Cum pot raporta o eroare?
Trimite-ne un email cu modelul dispozitivului, versiunea aplicației și capturi de ecran, dacă este posibil.
Asistență
Ai nevoie de ajutor? Suntem aici pentru tine.
Întrebări frecvente
Cum solicit accesul la datele mele sau ștergerea lor?
Scrieți la hello@keremcebi.co și includeți ID-ul dispozitivului din setările aplicației. Nu este necesar un e-mail înregistrat. Este posibil să cerem verificarea. Consultați politica de confidențialitate pentru termenele și limitele ștergerii.
Cum primesc ajutor pentru facturare?
Include ID-ul chitanței de achiziție în mesaj pentru asistență mai rapidă la facturare.
De ce nu a putut fi procesat videoclipul meu?
Conținutul nu a putut fi procesat deoarece includea material semnalat de un sistem de verificare a conținutului. Abia după ce accepți să partajezi videoclipul, și înainte de orice încărcare, aplicația poate trimite cadre statice din intervalul selectat (aproximativ unul la fiecare 2 secunde) către serviciul de moderare al OpenAI. Un videoclip semnalat este oprit înainte de încărcare, nu se taxează nimic, iar mesajul precizează motivul atunci când verificarea îl indică, de exemplu conținut explicit sexual sau explicit violent. Și furnizorii noștri de AI efectuează propriile verificări de conținut și pot respinge un videoclip. Secundele folosite pentru un videoclip respins sunt rambursate automat.